Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang bayarking untuk Malaysia

Kami membina rangka kerja undang-undang ini supaya anda faham hak, tanggungjawab dan perlindungan yang terpakai apabila anda menggunakan bayarking di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiPerlindungan AkaunBidang Kuasa MalaysiaHak Pengguna

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Bagaimana Kami Mengendalikan Maklumat Anda

bayarking Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

bayarking mengumpul data peribadi anda — termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — semata-mata untuk memproses akaun dan transaksi anda. Data ini disimpan dalam pelayan yang dilindungi dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran

1
anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang tempatan yang terpakai. Kami mematuhi keperluan perlindungan data di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami. Sebarang perubahan pada dasar ini akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau
2
notis dalam akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Dari penyulitan akaun hingga pengurusan kuki, kami mereka bentuk setiap lapisan perlindungan dengan keperluan pengguna Malaysia dalam fikiran — di mana undang-undang tempatan membenarkan amalan ini…

Penyulitan Data

Semua data akaun anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Ini bermakna maklumat peribadi dan rekod pembayaran anda melalui Touch 'n Go atau FPX tidak boleh dicapai oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk memastikan pengalaman pelayaran anda lebih lancar dan selamat. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Setiap percubaan log masuk dari peranti baharu memerlukan pengesahan tambahan melalui e-mel atau nombor telefon yang didaftarkan.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang berkaitan di Malaysia. Selepas tempoh ini, data dipadam secara selamat dari sistem kami.

Ketua Perlindungan Data

bayarking melantik Pegawai Perlindungan Data khusus yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi garis panduan yang terpakai di wilayah yang disokong.

Semakan dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, serta meminta pembetulan jika terdapat kesilapan. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun anda.

Soalan Tentang Terma, Privasi dan Hak Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya tentang terma penggunaan dan dasar privasi bayarking. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan rekod transaksi yang berkaitan dengan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan untuk mengesahkan dan menguruskan akaun anda sahaja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data pada bila-bila masa dengan mengemukakan permintaan bertulis melalui borang dalam akaun atau e-mel sokongan kami. Permintaan akan diproses dalam tiga hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang terpakai.

Kami tidak menjual atau mendedahkan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan GrabPay untuk melengkapkan transaksi, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkenaan.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian 'Profil' untuk mengemaskini nama, nombor telefon atau alamat e-mel. Untuk perubahan maklumat kewangan yang berkaitan dengan Touch 'n Go atau Boost, hubungi sokongan kami secara langsung untuk proses pengesahan.

Di mana undang-undang tempatan membenarkan, anda berhak mengakses, membetulkan, memindahkan dan meminta pemadaman data peribadi anda. Anda juga berhak membantah pemprosesan data tertentu dan menerima notis jika berlaku pelanggaran data yang melibatkan maklumat anda.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan dan undang-undang anti-pengubahan wang haram yang terpakai di Malaysia. Selepas tamat tempoh penyimpanan wajib, data dipadam secara selamat dari semua pelayan kami.

Segera tukar kata laluan anda dan aktifkan pengesahan dua faktor jika belum berbuat demikian. Kemudian hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung untuk laporan segera — kami akan menyiasat dan mengambil tindakan perlindungan dalam masa 12 jam.

Kerangka Undang-Undang bayarking untuk Malaysia

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Penyulitan Data

Pengurusan Kuki

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Penyimpanan Data

Ketua Perlindungan Data

Semakan dan Pembetulan

Soalan Tentang Terma, Privasi dan Hak Anda

01 Apakah maklumat peribadi yang bayarking kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta pemadaman data peribadi saya daripada sistem bayarking?

03 Adakah bayarking berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana saya boleh mengemaskini maklumat peribadi dalam akaun saya?

05 Apakah hak saya sebagai pengguna di Malaysia di bawah dasar privasi bayarking?

06 Berapa lama bayarking menyimpan rekod transaksi dan data akaun saya?

07 Apakah yang perlu saya lakukan jika saya mengesyaki akaun bayarking saya telah dicapai tanpa kebenaran?

Halaman Berkaitan